4月15日，国内企业信息化运营领域领军企业中企动力在北京举办“引领自主营销新时代，开创运营服务新纪元——中企动力新战略暨新产品”媒体发布会正式开始，现场会议厅里座无虚席，近百位企业代表出席了本次发布会。
中企动力首席技术总监胡广斌在会议中讲话：
整个“数商
第二部分支持企业内外部信息，数据和服务继承。
第三部分他会全面支持SLA的服务水平协议，会给每一个中小企业一个保障。
第四个部分会支持企业的按需服务模式。
下面我们讲为什么选择这么一个模式，这种模式有什么好处？我们先看一下普通企业下的模式，这是企业经常会接触到的，当我们碰见这个运营方案，比如我们客户会跟我们沟通，你用Windows还是Lniux，你是用惠普的还是别的服务器？这些是我们企业不清楚的，他们真正的专长应该是把业务做好，刚才徐会长也谈到这一点，中企动力真正专长是要把自己业务做好，我是做服装的，我是做零配件的，我不需要考虑IT的东西，我需要考虑我服装样式，怎么到达千家万户，既然中小企业客户不需要考虑软件、系统、数据库、应用，那么由谁考虑呢？就应该由我们这样的中企动力的企业，我们把我们自己定位为信息化的运营专家，那么就由我们考虑吧，我们看这样一个模式里面，所有的系统、数据库都没有了，对客户来讲他需要什么呢？他只需要点一下，然后需要什么服务就点一下做一个订购就OK了。整个系统后面所有需要的东西，包括网络、包括安全、包括数据全部都由中企动力帮助我们客户提供支持。
因此，这种新的服务模式下，企业可以有更多的精力花在业务上，而不需要考虑什么
我们再看一下“数商Z”提供了什么样的功能？整个产品我们总结一下总共提供23大模块，因为这个功能太多了，我就不一一列举了，他实现了信息管理，网络营销，后期订购等等都提供了，这些我们之前产品可能都有，但是这不是原有功能的升级，我们“数商Z”整个功能的核心就是以客户的网络营销为中心，包括我们推广，包括我们客户管理，包括我们信息发布等等，包括整个系统所有的交互功能都以促进中小企业营销为主，而且所有功能是一个全面整合，经过流程优化的组合功能，不是一个简单的功能堆积，从展示、到评价、到订购，到网上调查、到服务投诉和支持，把整个IT运营所有的功能整合在这个产品中，因此是一个全新的。
除此以外，整个业务流程，中小企业经常用到的，包括邮箱、短信、在线客服这些都整合在一起，我们之前用邮件可能就是简单的邮件，但是现在这个邮件的功能和“数商Z”产品的功能整合在一起，可以让我们使用起来更加方便，而且也使得通讯工具可以更好为我们企业客户和网络营销提供支持。
还有一个部分，在“数商Z”这个产品里面，强化了对客户的管理和主动营销这样一个方向，因为可以从多渠道收集资料，从不同渠道来的，从不同网站来的，你在什么时间上网，也可以帮助网站分析这个数据，他对哪个产品感兴趣？他都留下了什么内容？然后这些信息都会集成在这样一个平台里面，这样不仅可以获得客户，也可以留住客户。总结一下，它是一个整合服务信息的门户。这边有张图，整合了我们“数商Z”的平台，从最上面的推广客户到销售线索，销售客户的挖掘，到确定时间，跟客户见面，获得订单，把整个IT运营全面的数字营销的所有环节整合在一起，可以帮助我们客户在过程中非常轻松的使用这个功能，达到自己营销的目的。
谈完这个功能之后，我们知道作为全新的服务模式，作为一款运营产品，最重要的是什么？当然是服务。我们看一下我们“数商Z”整个服务保障，我们有一个“四化”服务：
第一个服务标准化，整个服务是我们基于ITIL这个标准，把每个环节上的服务质量和服务保障全部标准化，大家知道ITIL是国际上很流行的IT标准，我们把这套体系贯穿在我们的产品中，为大家提供最好的服务。
第二个是服务贴心化，我们希望我们产品能为大家创造价值，所以我们所有平台里面都有一个呼叫中企的按纽，就是当你在遇到困难的时候，只要轻轻一点，就可以跟我们中企动力专业客服人员，专家取得联系，由他们解决你们碰到的问题。
第三个是服务的多样化，我们都知道，每个企业需要的服务，需要的品质都不一样的，因此我们也配合这款产品，配合SLA整个协议，制订了不同的可定制的多样化的服务体系，确保每个客户能得到他的专署的服务质量保障。
第四个就是服务的门户化，我们谈到整个这款产品已经把电子营销工具，客户管理工具，包括定单管理工具全面整合在一起，同时他是基于SLA的架构构件的，所以他还可以帮助客户审核以前的系统和数据。
有了这些服务保障以后，再看一下中企动力在这款产品上，在全新的服务模式下，可以提供什么样的技术保障呢？刚才我们谈到了，整个平台是基于SLA发布的，需要强调一点就是说，使用这个技术带来的好处是整个平台是可组装的平台，简单的说，这个平台像搭积木一样，可以根据客户需要随时而变，根据不同的客户搭建不同的服务，这些是不需要我们重新开发的，只需要重新组装一样就可以满足所有客户的需要。
再就是我们的平台，是布在全面集成的服务器上面，所有系统里面是没有单点故障的，就是说任何集成，任何数据库发生故障的时候，对企业是没有任何影响的，因为我们服务器会自动的把这些故障跳过去。
去年我们也建立了我们第二大数据中心，在广州，这样我们就形成了北京和广州可以互相备份的中心，大家知道整个用户的数据全部在我们数据中心里面，我们做的非常完善的，用户可以根据自己的需要划分自己的级别，解决用户的后顾之忧。那么用户也会觉得我的数据放在你这会不会不安全呢？我可以告诉大家，你们数据放在我们中企动力数据库里面一定比放在你们自己那里安全，因为我们投入了两个亿的设备维护客户的安全，从防黑洞，防攻击，防病毒各个方面来保护。
有了前面的这些我们给客户带来了什么，总结一下，我们提出五个“
第一个就是“主”真正实现了我的生意我做主，我们的系统可以帮助客户自主的完成想做的事情。
第二个就是“尊”就是我们前面谈到的贴心化的服务，使客户感觉到在这种服务下的尊贵和自尊。
第三个就是“责”就是说用户可以在我们的方案下推行自己的模式，因为我们是可以自主选择的，可能上半年客户量比较少，下半年增多了，我需要新的功能，那么没问题，我们可以根据客户的需求随时拓展和定制。
还有一个就是“智”刚才我们说了，我们是一个智能化的平台。
最后一个就是“值”我们整个服务优势，整个服务都是高性价比的，非常的值。
综合今天谈到的内容，我们希望通过“数商Z”这个产品，通过我们全面整合的营销服务，以及全面整合的技术上，服务商的保障措施，能帮助我们中小企业客户真正实现我的生意我做主，谢谢大家。
