成就客户 成就自己——记潍坊分公司2011年2月客户培训
发布时间：2011-03-10 14:20:11
来源：中企动力
新年伊始，山东区和潍坊分公司就把客户培训作为今年客服工作的重点，潍坊分公司的客服团队也行动起来，为2011年的第一场客户培训做足准备。
客户邀约方面，在之前的客户培训邀约中大多采用的是客服部独立电话邀约的形式，这次我们发动公司商务部和设计部同事的力量共同通过电话、短信、传真、QQ等方式联系客户，取得了很好的效果。在邀约客户的同时，与讲师沟通、布置会场、打印表格等工作也在同步进行。
培训当天下午一点钟陆续有客户来到公司，因为之前做了充足的准备，各项工作都在有条不紊的进行……
客户邀约方面，在之前的客户培训邀约中大多采用的是客服部独立电话邀约的形式，这次我们发动公司商务部和设计部同事的力量共同通过电话、短信、传真、QQ等方式联系客户，取得了很好的效果。在邀约客户的同时，与讲师沟通、布置会场、打印表格等工作也在同步进行。
培训当天下午一点钟陆续有客户来到公司，因为之前做了充足的准备，各项工作都在有条不紊的进行……
本次客户培训的的课程主要针对新发布的Z+客户，设置了《Z+前后台操作与简介》和《让网站赚起来》两节课程，由两位非常优秀的讲师李欣芸和于婷主讲，课程进行的过程中还穿插了有奖问答、客户提问等互动环节，调动了参训客户的积极性。
本次培训共到场客户四十余家，其中大多数企业还是初次尝试网络营销，这更需要我们去引领带动潍坊的中小企业，真正帮助客户，让网络营销与实体业务相结合，使客户尽早成功。这是我们的目标，也因为有这样的目标，我们相信，潍坊的中小企业网络营销正在走向成熟走向完善，中企动力潍坊分公司客服部也愿意全力为客户服务！
